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C’est quoi une CRUQPC ?

29/06/2013

Commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge


Crées par la loi du 4 mars 2002 et le décret du 2 mars 2005, ces commissions permettent d’associer les représentants des usagers au fonctionnement des établissements de santé (publics ou privés).


ROLE  DE LA CRUQPC :

Elle veille au respect des droits des usagers et facilite leurs démarches. Elle examine les plaintes et réclamations adressées à l’Etablissement de santé par les patients ou leurs proches.
Des représentants de l’UFC-Que Choisir DOUAI siègent aux CRUQPC :
 - de la Clinique Saint Amé de LAMBRES les DOUAI
 - du Centre Hospitalier de DOUAI
 - de la C.A.R.M.I.  à LALLAING
 - de la Clinique des Dentellières  à VALENCIENNES


COMMENT SAISIR LA CRUQPC ?

La composition nominative de la CRUQPC ainsi que les modalités pour contacter ses membres font l’objet d’un affichage obligatoire dans les établissements de santé. Ces informations doivent également être  mentionnées dans le livret d’accueil ou sur les sites internet desdits établissements.
En ce qui concerne les établissements cités ci-dessus, en cas de problèmes, vous pouvez contacter notre association qui transmettra le dossier à la CRUQPC correspondante.

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